The glavna razlika između proizvoda i usluge je to proizvodi su opipljivi, dok su usluge nematerijalne.

Svima su nam potrebni različiti proizvodi i usluge kako bismo zadovoljili svoje potrebe i želje. U marketingu proizvodi i usluge dva su blisko povezana koncepta. Proizvodi su stvari koje fizički postoje; kada kupujemo proizvod, stječemo imovinu. S druge strane, usluge se odnose na transakcije u kojima nema prijenosa fizičke robe od prodavatelja do kupca.

Proizvod, usluga, opipljivo

Što je proizvod

Proizvod je predmet prodaje. Ono što je najvažnije, to je fizički predmet koji je opipljiv. Možemo prodavati, kupovati, skladištiti i transportirati proizvode. Kad prodaja završi, možemo premjestiti proizvod, vratiti ga ili čak zamijeniti za drugi proizvod. Ako pogledate oko sebe, vidjet ćete mnoge proizvode oko sebe. Neki primjeri proizvoda uključuju mobilne telefone, prijenosna računala, vozila, namještaj i prehrambene proizvode.

U proizvodnji proizvođači nabavljaju proizvode kao sirovine, a svoje proizvode prodaju kao gotovu robu. Oni proizvode svaki proizvod po cijeni i prodaju ga po cijeni. Štoviše, cijena proizvoda može varirati ovisno o kvaliteti, marketingu i tržištu.

Međutim, u marketingu koristimo izraz proizvod za bilo što što možemo prodati bez obzira radi li se o fizičkom proizvodu ili ne. Ovom logikom ponekad letove, police osiguranja, softverske usluge itd. Nazivamo i proizvodima.

Što je usluga

Uslugu možemo definirati kao transakciju koja ne uključuje prijenos fizičke robe od prodavatelja do kupca. To je u osnovi posao koji osoba/osobe rade za drugog pojedinca. To su aktivnosti koje drugi ljudi, tvrtke, vlada rade za vas. Obrazovanje, zdravstvena zaštita, bankarstvo, osiguranje i prijevoz neki su od primjera usluga. Usluge su nematerijalne i nefizičke, za razliku od robe koja fizički postoji. Na primjer, kada rezervirate odmor, agent za rezervacije pruža vam uslugu; sama rezervacija je apstraktna - ne možete je dodirnuti, pohraniti niti prevesti.

Vlada neke zemlje također pruža različite javne usluge za svoje građane. Na primjer, osigurava sigurnost građana putem sigurnosnih službi (vojska, policija, bolničari, vatrogasci itd.) Zdravstvo, urbano planiranje, gospodarenje otpadom i javno emitiranje neke su druge državne službe.

Ponekad može biti teško identificirati razliku između proizvoda i usluge jer su oboje međusobno povezani. Na primjer, u zdravstvu su i proizvodi i usluge bitni za ozdravljenje pacijenta. Ovdje su proizvodi lijekovi i medicinsko -dijagnostički uređaji, dok su usluge stručnost liječnika i medicinskih sestara.

Razlika između proizvoda i usluge

Definicija

Proizvodi su predmeti ili sustavi koji su dostupni potrošačima, dok su usluge transakcije u kojima se fizička roba ne prenosi s prodavatelja na kupca

Opipljivost

Dok su proizvodi opipljivi, usluge su neopipljive.

Proizvodnja

Proizvodi se proizvode, skladište i transportiraju, dok se usluge ne mogu proizvoditi, skladištiti ili prevoziti.

Primjeri

Elektronički uređaji, namještaj, prehrambeni proizvodi i vozila neki su primjeri proizvoda dok su čišćenje, popravak automobila, liječnički pregledi, šišanje itd. Neki primjeri usluga.

Povratak

Nedosljednost

Prodani proizvodi mogu biti identični, ali svaka isporuka određene usluge nikada nije potpuno ista kao prethodne usluge ili buduće usluge.

Zaključak

Proizvodi su predmeti ili sustavi koji su dostupni potrošačima, dok su usluge transakcije u kojima se fizička roba ne prenosi s prodavatelja na kupca. Glavna razlika između proizvoda i usluge je u tome što su proizvodi opipljivi, a usluge neopipljive.

Referenca:

1. „Što je proizvod? Definicija proizvoda, značenje proizvoda. ” The Economic Times, dostupno ovdje.2. "Usluga (ekonomija)." Wikipedia, Zaklada Wikimedia, 18. svibnja 2020., dostupno ovdje.

Ljubaznošću slike:

Pixabay